尊敬的宾客，您好！看到您的好评我们很开心！步行到步行街的便利、充足的停车位、好吃的早茶，都是我们想带给您的入住体验。设施虽有岁月痕迹，但贴心服务不变，期待与您再次相遇！祝您生活愉快！
尊敬的宾客，您好！感谢您的真实反馈！前台梁生主动换房、出借充电器的贴心服务，我们已对他提出表扬。关于床单出现的问题，我们深表歉意，这是我们清洁工作的疏漏。我们已立即升级客房清洁质检流程，杜绝此类情况再次发生。期待您的再次光临！祝您生活愉快！
尊敬的宾客：您好！非常感谢您洋洋洒洒的走心点评和17张照片！很高兴您喜欢酒店的复古格调、便利位置，也感谢您对粤语服务、现做早茶和李经理的肯定。这部40年的三菱电梯、本地街坊都爱的鲜奶馒头，都是我们39年老店的珍贵财富。对于洗手间的清洁疏漏，我们深表歉意，已全面升级保洁流程。期待您再次光临，祝您生活愉快！
尊敬的宾客，您好！非常抱歉此次入住给您带来了不佳的体验！针对您反馈的加钱升级行政套房仅为面积稍大、未达预期，房间温度最高仅19度，以及前台服务态度高傲等问题，我们已第一时间上报管理层并启动核查整改。酒店将重新梳理行政套房的配置标准，明确房型定位与服务权益，同时对客房温控系统进行全面检修调试；并针对前台人员开展专项服务礼仪培训，杜绝服务态度生硬、傲慢的情况。感谢您的坦诚反馈，这对我们提升服务品质至关重要，期待能有机会再次为您提供满意的入住体验！祝您生活愉快！
尊敬的宾客，您好！十分抱歉此次入住让您感到不满。您反馈的厕所清洁不彻底、设施老旧、环境与宣传不符的问题，我们已全部记录并立刻推进整改。目前客房的设施与环境正在逐步优化更新，我们会同步加强衞生精细化检查、更新平台实景图片，同时加快推进设施优化工作。感谢您对我们服务的认可，期待您的再次光临，祝您生活愉快！
尊敬的宾客，非常感谢您的认可与好评！很高兴您认可我们员工的贴心服务、新装客房的舒适体验，以及酒店的无烟环境。作为老牌酒店，我们一直用心打磨细节，严控烟味也是我们坚守的服务标准。您提出的洗手间待翻新问题，我们已记录并纳入升级计划，争取下次给您更完美的入住体验！期待您的下次光临，祝您生活愉快！
尊敬的宾客，您好!非常感谢您给出的满分好评， 也特别感谢您分享的11张精美图片，把房间的细节和美景都展现得超棒！看到您对位置、服务和衞生的认可，我们心里暖暖的，期待您下次再来体验，祝您生活愉快！
尊敬的宾客。您好！非常感谢您在百忙中分享入住体验，也由衷感谢您对我们酒店环境和服务的满分认可！对于您反馈的入住细节问题，给您带来了不佳的感受，我们深感抱歉！针对您提出的问题，我们已一一记录、酒店已迅速落实针对性的整改：1.关于USB插头问题，考虑到酒店作为老牌酒店的设施规划特性，暂时无法进行大规模的加装改造，但我们客房中心是备足多功能转换头，您入住后可以随时致电领用哦！2.关于茶几黑色痕迹：客房部已对所有房间家俱开展深度排查并清洁，确保不留衞生死角，为您提供洁净的入住环境。3.关于浴室热水不稳定：相关部门已完成供水系统检修与调式，后续会加密每日设备巡查，杜绝此类问题再次发生。酒店深耕数十年，始终重视每一位宾客的反馈与体验。您的建议将推动我们持续优化服务细节，期待您的再次光临，祝您生活愉快！
尊敬的宾客，您好！非常感谢您的认可与好评！很高兴我们的服务能打消您的顾虑，前台的贴心服务、客房的及时响应，都是我们想为您做到的。免费咖啡和延迟退房的小小便利，希望能为您的中山之行增添一份舒心。期待您的再次光临，祝您旅途愉快！
尊敬的宾客：您好！感谢您选择入住并分享细致的入住体验。我们很高兴您喜爱酒店的怀旧风格与便利位置——步行即达孙文西路步行街，为您的旅途增添了便捷与乐趣。同时，十分感谢您反馈的房间暖空调调温问题。我们已详细记录，并即刻安排工程部全面检修调试，力求为每位宾客营造舒适的入住环境。您的建议是我们进步的关键，衷心期待下次为您带来更优质的体验。祝您新年快乐，旅途愉快！
